SERVICE
サービス詳細
技能継承
- ノウハウ
- 事業継承
- 暗黙知
-
ベテランの高度なノウハウを組織に残したい
-
熟練者の技能を若手に継承したい
-
組織における技能継承戦略を策定・実施したい
長年の研究成果を使った技能抽出法の実践
NTT研究所で研究された暗黙知を引き出す手法「MEISTER」を使い、ベテランの優れたノウハウ(暗黙知)を抽出します。それらを体系的に整理、コンテンツ化します。暗黙知を形式知化し、組織で共有する事で、 組織の現場力を高める事をお手伝いします。
Form
サービスのかたち
Feature
サービスの特長
- NTT研究所で長年研究された手法を用い、技能を抽出・コンテンツ化します。
- 高度なインタビュースキルをもった調査者が、適切な問いかけをおこない、ベテランの暗黙知を引き出します。
- ベテランと若手で一緒にプロジェクトを行い、技能に対する考え方のギャップを埋めます。
Flow
サービスの流れ
-
Step
01
現場調査
用務の概要と課題をお聞きします。
また、現場観察をさせていただき、業務内容や業環境に対する理解を深めます。 -
Step
02
技能抽出ワークショップ
ノウハウを持つベテランと、技能を引き継ぐ若手に参加いただき、ベテランへの問いかけの中から技能を抽出します。また、若手が難しいと感じる事も明らかにし、技能を抽出するポイントを決定します。
-
Step
03
技能抽出インタビュー
ワークショップで決めた技能抽出ポイントを中心に、ベテランの方へインタビューを行い、技能の詳細を明らかにします。
-
Step
04
技能分析
得られた膨大なインタビューデータを細かく断片化し、それらを再構築して、技能を文章化していきます。
-
Step
05
勘どころ集の作成
得られた技能を勘どころ集としてまとめます。御社の組織のおける技能継承にご活用ください。
その他のサービス
CONTACT
ご相談などお気軽にお問合せください