SERVICE
サービス詳細
事業戦略コンサル
- DX化
- 未来ビジョン策定
- 業務改善
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未来ビジョンを策定して、そこにいたる道筋を作りたい
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組織に合った業務オペレーションを設計したい
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業務のDX化を進めたい
お客様に潜在する「最適解」を見える化する
人間中心設計の手法を用い、NTTグループ内で数多くの事業ビジョン策定やオペレーション改善を実践・支援してきたスタッフがお客様に寄り添い対応します。定型的なヒアリングや既存のフレームワークの適用ではなく、お客様の状況に応じ、プロセスを組み立てます。 これまで1,000名以上へのインタビュー調査で培ったインタビュー技術で、お客様の様々な部署の現状をしっかり聞き出し業務の理解を行います。そして、お客様との対話やワークショップを通じ、組織が解決すべき課題と優先順位付けを行い、実現可能なプランを作成します。
Form
サービスのかたち
Feature
サービスの特長
- 【未来ビジョン】お客様企業だけでなく将来の利用者の生活を想定した目線など、様々な観点から総合的に検討し、具体的なビジョンにまとめていきます。
- 【業務オペレーション改善】ステークホルダーの日々の業務の目線から複数の組織、システムにまたがる業務フローを明らかにし、最適化の指針を明らかにします。
- 【業務のDX化】業務の全体像や予算や期間などのリソース、DX導入によって期待される効果等を想定し、DX化の進め方を提示します。
Flow
サービスの流れ
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Step
01
プレヒアリング
実施プロセスを設計するため、業務について事前インタビューを実施します。
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Step
02
スコープ決定
スコープや実施期間、実施方法を確認します。また、ステークホルダーリストを作成します。
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Step
03
質問票作成/記入
質問票を作成し、ステークホルダーに記入していただきます。
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Step
04
インタビュー
ステークホルダーへのインタビューを通じて、お客様の様々な立場からの課題を収集します。
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Step
05
ワークショップ
ステークホルダーを交えたワークショップにて真の課題や優先順位を合意します。
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Step
06
報告会
最終的な結論を報告書にまとめるとともに報告会を実施し、次の具体的な行動につなげます。
開発事例
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検討中のビジョンは抽象度が高く、R&Dの方向性を定めるには共通イメージを定める必要があった。
もっと
詳しく2020.6.12
事業戦略コンサル203x年のR&Dビジョンの具現化支援(NTTドコモ様)
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