SERVICE

サービス詳細

技能継承

  • ノウハウ
  • 事業継承
  • 暗黙知

  • ベテランの高度なノウハウを組織に残したい

  • 熟練者の技能を若手に継承したい

  • 組織における技能継承戦略を策定・実施したい

長年の研究成果を使った技能抽出法の実践

NTT研究所で研究された暗黙知を引き出す手法「MEISTER」を使い、ベテランの優れたノウハウ(暗黙知)を抽出します。それらを体系的に整理、コンテンツ化します。暗黙知を形式知化し、組織で共有する事で、 組織の現場力を高める事をお手伝いします。

Form

サービスのかたち

Feature

サービスの特長

  • NTT研究所で長年研究された手法を用い、技能を抽出・コンテンツ化します。
  • 高度なインタビュースキルをもった調査者が、適切な問いかけをおこない、ベテランの暗黙知を引き出します。
  • ベテランと若手で一緒にプロジェクトを行い、技能に対する考え方のギャップを埋めます。
Flow

サービスの流れ

  • Step 01
    現場調査

    用務の概要と課題をお聞きします。
    また、現場観察をさせていただき、業務内容や業環境に対する理解を深めます。

  • Step 02
    技能抽出ワークショップ

    ノウハウを持つベテランと、技能を引き継ぐ若手に参加いただき、ベテランへの問いかけの中から技能を抽出します。また、若手が難しいと感じる事も明らかにし、技能を抽出するポイントを決定します。

  • Step 03
    技能抽出インタビュー

    ワークショップで決めた技能抽出ポイントを中心に、ベテランの方へインタビューを行い、技能の詳細を明らかにします。

  • Step 04
    技能分析

    得られた膨大なインタビューデータを細かく断片化し、それらを再構築して、技能を文章化していきます。

  • Step 05
    勘どころ集の作成

    得られた技能を勘どころ集としてまとめます。御社の組織のおける技能継承にご活用ください。

開発事例

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    2024.6.3

    技能継承

    ライオン株式会社と株式会社NTTデータが進めている、国内熟練技術者の技能継承の取り組みが、ニュースリリースで公開されました

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    2023.7.31

    生成AIを活用した技能継承の新しいカタチ

  • ベテランが継承してほしい技能と若手が継承したい技能のズレを防ぐ。

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    2019.7.2

    技能継承

    技能継承における業務見える化ワークショップのご紹介

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    2019.2.15

    当社ブログで『技能継承』の取り組みが生まれた背景や、取り組みから得られたノウハウを紹介しています

  • ベテラン整備士のノウハウを若手に伝える。

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    2018.6.4

    技能継承

    航空整備士の技能継承

その他のサービス

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